Le coursier a indiqué que je n'étais pas présent(e), alors que j'étais chez moi.

Le chauffeur DHL ou le coursier bpost a-t-il signalé que vous n'étiez pas chez vous, alors que vous l'étiez ? Ce n'est pas le but, bien sûr ! Nous comprenons que cela soit très frustrant, surtout parce que vous restez chez vous pour attendre un colis. Si cela se produit fréquemment à votre adresse, nous vous serions reconnaissants de le signaler à notre service clientèle. Nous prendrons des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.