Faites le point en quelques clics
Track & Trace vous permet de suivre chaque livraison de près, 24 h/24. Mais ce n’est pas tout. Saviez-vous que vous pouviez obtenir encore plus d’informations sur le statut de vos envois grâce à notre outil d’expédition gratuit My DHL Portal ?
My DHL Portal
Des envois parfaitement sous contrôle
Grâce à My DHL Portal, notre outil d’expédition tout-en-un, vous contrôlez parfaitement chaque envoi. Nous vous informons à chaque étape du processus de livraison, dès le moment où vous nous remettez votre palette ou colis. Un tableau de bord ultrapratique vous avertit en outre de tout problème, et vous permet de générer des rapports en quelques clics. Ces outils garantissent une continuité optimale entre vos processus logistiques et les envois effectués par le biais de nos services.
Cap sur la performance
Zoom sur notre salle de contrôle
Notre équipe Excellence opérationnelle veille en permanence au bon déroulement de vos livraisons. Lorsqu’elle détecte un souci dans nos données en temps réel, elle tire littéralement la sonnette d’alarme et intervient avant qu’un vrai problème se présente. Et il ne s’agit là que du sommet de l’iceberg. Nous mettons énormément de moyens en œuvre afin de vous offrir un service au top. Vous voulez en savoir plus ?
Des questions au sujet d’un envoi ?
Visitez notre page d’assistance pour plus d’informations concernant l’envoi de colis et de palettes avec DHL eCommerce. Vous y trouverez des réponses aux questions les plus fréquentes.
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